Pogajanja o konfliktu z upravljanjem


tip št. 1. Rezervoar

Rezervoar je vodja, ki je v celoti osredotočen na izpolnjevanje strateške naloge. Vi in vaše delo se zanimajo samo za taktične namene za organiziranje sistematičnega dela. Niti vaši problemi niti strokovnost Tanka ne zanima. Zato moramo pri komunikaciji z njim upoštevati naslednja pravila:
- Ne prekinjajte rezervoarja med primarnim napadom na vas. Najboljši način v tej situaciji je, da molčite in se pretvarjate, da poslušate;
- Da bi končno prekinili napad Tank, ga večkrat mirno pokličite po svojem imenu - pokroviteljstvu, da vas bo slišal;
- Uporaba kratkotrajnega miru, nemudoma govorite, brez premora in mirnega tona, vendar s hitrim tempom, da ne bi pustili, da začnete novo nevihto svojih položajev;
- če menite, da vas nepravično obravnavajo ali da so podvržene napihnjenim zahtevam, ki niso v vaši pristojnosti, navedite svoje stališče in vprašajte Tank za mnenje o nujni vprašanji;
- če ste res nekaj storili narobe ali ne na pravočasno, priznajte svojo napako in brez izgovorov in laskanja, pojasnijte, kaj ste se naučili iz tega.

Tip številka 2. Ostrostrelec

Ostrostrelec je šef, ki rad poškoduje podrejenega podjetja in ravno tako. Še posebej so takšni voditelji poskušali "ustreliti" priče, na primer na sestanku. Resne pripombe, sarkastične pripombe, izgovarjalni ton - to je daleč od popolnega seznama tehnik, ki jih Sniper zelo pogosto uporablja. Za ravnanje s takim nadrejenim bi morali biti:
- poskušajte uganiti Snajperja, prekiniti svoj govor dobesedno sredi stavka. Poglejte ga, ponovite njegove besede ali njegovo grimaso;
- nemudoma začnite v nevtralnem tonu, brez sence sarkazma, postavite vprašanja o merilih zadeve, ki vas zanimajo;
- Če bo sniper začel napadati vas, kot je Tank, ob kakršnih koli obtožbah, uporabite "proti-tank" manevri.

Tip številka 3. Know-it-all

Ta vrsta šefa je zelo samozavesten, ima rad, da naloži svoje stališče in sprejema vse nove ideje, ki so v nasprotju z njegovimi prepričanji, bajoneti. No, če je šef vedno pravi, potem bolje delati z najmanj odpornostjo, in sicer:
- z vsem temeljitostjo pripravite na prihajajoči pogovor, odpravite vse, tudi najmanjše, pomanjkljivosti pri delu;
- na kratko navedite svojo idejo, vendar na najbolj logičen in razumen način,
- na samem začetku pogajanj prepričajte Know-it-vse, da njegovo stališče o obravnavanem vprašanju nima nobenih analogij v smislu genija. Povedati vse zahvale z zaupanjem in iskrenim tonom, da bi vsaj malo pozornosti namenili vašemu projektu;
- mu podarite, nagnite glavo na svoje komentarje o projektu (četudi so neutemeljeni);
- če ga prepričate, da je njegova stališča neprecenljiva in da nima enakega kot strokovnjaka in mentorja, menijo, da je bila že polovica bitke že storjena. V prihodnosti vas bo Know-it-all moral nenehno poučevati pri delu na projektu, lahko pa celo dozoreva odločitev, da se približate sebi.

Video.

Delite S Svojimi Prijatelji
Prejšnji Članek
Naslednji Članek

Pustite Komentar